Chers clients

À HVQ, nous voulons que vous vous sentiez "comme à la maison", c'est pourquoi nous continuons à vous accueillir chaleureusement et à vous offrir un service attentionné en tout temps. Il va sans dire que nous surveillons et suivons en permanence les changements dans les recommandations et les lignes directrices du gouvernement. Mais afin de vous aider à avoir l'esprit tranquille, nous avons mis en place des mesures préventives contre la Covid-19:

 La prévention

•Tel qu'indiqué dans le Plan de Sécurité Sanitaire COVID-19 de l'Industrie Touristique, nous demandons à nos clients de ne pas se présenter s'ils éprouvent un des symptômes de la Covid-19 (apparition ou aggravation d'une toux, fièvre, difficulté respiratoire, perte soudaine de l'odorat sans congestion nasale (avec ou sans perte de goût) symptôme général (douleur musculaire, mal de tête, fatigue intense ou perte d'appétit), mal de gorge ou diarrhée) ou s'ils ont été en contact avec une personne infectée dans les 14 dernier jours

• Nous avons installé des filtres ULPA avec lampes UVC dans le système de ventillation de l'hôtel

• Nos employés sont sensibilisés et formés au respect des règles d'hygiène: lavage fréquent des mains, port de  gants lorsque la situation est adaptée, respect des normes de distanciation sociale, etc.

• La situation évoluant constamment et rapidement, nous traitons chaque demande d'annulation individuellement, selon le cas. Nous vous invitons à nous contacter si vous devez annuler un séjour après la date limite d'annulation sans frais préétablis